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作为洛城第一个具备召开大型会议的综合性准五星级大型酒店,华阳国际酒店的销售部经理徐国峰一直处在焦虑不安的状态中。
原本类似于道旗、会议场地的布展等都是需要列入费用预算的,占用自己的场地,场地租赁等都是要收取费用的。
结果,
来了一个年轻小伙子,号称自己是参会公司的现场指挥,以酒店刚开业,为了展示自己的酒店形象以及综合实力,硬生生的要求自己给予减免相关的费用。
徐国峰脑子一热就答应了,这眼看所有布展都已经完成了,大会马上都要召开了,就算去追也不可能了!
酒店对这次会议也是极为重视,派出了一个对接团队,包括酒店前台、设备技师、客服经理二三十个人的团队来支撑这次大会,就连晚宴和自助餐的费用都是以半价的标准来安排的!
召开这样的一个大会,钱挣不挣的倒是小意思,问题是,大会能不能成功举办,这直接关系到后续的相关订单。
徐国峰站在酒店主会场外面,等待着最后的审判,主会的成功就意味着成功了一大半,他此刻的心情颇为忐忑。
不安的是,还有哪些细节没想到的?
徐国峰站在会场外走过来走过去,不停的转着圈,表情有些沉重。
突然,他发现一个熟悉的身影,好像就是那个负责布展的,应该姓吴吧!
徐国峰急忙赶过去,喊住吴良,“吴总?”
吴良半夜给幻灯片交给郭总看完之后,得到郭总的高度评价,这才回房间睡了一觉。
话说这五星级就是不一样啊,比自己那破出租屋强了百倍。
睡了个好觉的吴良神清气爽的出来觅食,正好看见徐国峰朝自己挥手。
“咦,这不是徐总吗?有事儿?”
“吴总,休息的还好吧!”徐国峰显然是深韵谈话之道,不像吴良这样的,经常给天给聊死。
“还行吧,就是枕头有点低了!”吴良老老实实的提意见,虽然辛苦了一晚上,睡的很晚,可是好久没有睡的这么舒爽了,吴良显然心情不错,不过,吴良这嘴吧,有时候说话就是这么直接,直来直去的,说的难听点,有时候还会缺根弦。
要不,怎么被模给忽悠到窗台上去了。
很显然,吴良不懂“越惯越混蛋”的道理,对待女人好像自己的智商就会下降到负数一样,被坑的死去活来的。
然而,性格上的这点缺陷,只能说吃一堑长一智吧,亏吃着吃着就懂了。
徐国峰明显没有想到随口的一句套近乎就得到了这么一个答案,他拍着胸脯对吴良说,“这个问题我记录一下,立即反馈客房部,着手改进!”
“唔,其实吧,你们这酒店需要改进的地方还有很多啊,我不知道该说还是不该说?”吴良在市场部的时候,经常组织各种会议和各种接待,住过的五星级酒店也很多了,和后世相比,一些不习惯也很正常。
毕竟时代在发展,服务业也是在发展,一家好的五星级酒店也是需要在竞争中生存和成长的。
吴良用超前的眼光来评判,这就跟吴良有时候会闲的淡疼给酒店写改进建议一样,用吴良的话来说,这和写书评道理是一样的,“大家赶紧来评论吧,有什么意见和建议尽管在这里提,好的坏的来者不拒!”
徐国峰找吴良的主要目的就是这个,他心里没谱啊,眼看吴良这么上道的开始评论,脸上适时的表示出洗耳恭听的谦卑感,“吴总,咱俩也别站在这里说了,咱去水吧那边聊!”
吴良犹豫一下,“我这还饿着肚子呢,要不我吃个饭先?”
“啊?哦!不好意思,是我心急了,那我先在水吧等您吧。”徐国峰有点后悔为什么要提去水吧的事情,好不容易人家愿意说了,自己白白又得等半天。
不过,吴良吃饭的速度很快,这和以前在学校养成的习惯有关,总是急吼吼的吃完饭去干别的事情。
徐国峰刚到水吧安排服务员准备咖啡之类的东西,一边在纠结,就看到吴良手里捏个桃子一边啃一边往水吧赶。
“这么快?你丫在别的地方也是这样的么?”难得的,徐国峰也胡思乱想了一下。
吴良坐到徐国峰面前,自然有小姐姐送上一杯暖心的咖啡,吴良就这样吃一口桃子,喝一口咖啡,悠闲的开始自己的忽悠大计。
他又不是善心大发,帮酒店提意见改善,这边有这样的需求,自己顺水推舟,得到一点点好处才是最关键的。
“我先提一条吧,看看有没有用?”
徐国峰早已给笔记本翻开,开始做记录,态度极为端正,要说徐总也算是个初哥了,这么上杆子的求人,要是赖好老练一点的,嘴上打个哈哈的事情,你提要求就是了,我能反馈的反馈,该谁解决的谁去解决,关自己什么事儿?
结果,吴良说的第一话,就让徐国峰惊到了。
“我知道,你们的酒店团队是从湾湾总部培训过的,但是湾湾的一定就是最好的么?就拿洗澡来说,你们在浴室地面放了一个防滑垫,这一点想的很周到!但是出浴室呢?”这是吴良早上遇到的事情的,洗完澡,光着脚丫子出来,差点滑倒,心里有点不爽很正常。
“那我们应该怎么改进呢?”徐国峰知道这个问题,“穿上拖鞋洗澡不行么?”
“呵呵,我就知道你们会这样想,我就问,有几个愿意穿你们酒店拖鞋的?”这句话真是实在话,脚气那东西真心是个顽疾,谁愿意穿来历不明的东西呢,加上网上各种负面信息,为了对自己好一点,一次性拖鞋还是好一点。
吴良见徐国峰不吱声,心说,忽悠你个白脖有何难度。
“其实解决这个问题并不难!”不得不说,吴良有点神棍的潜质,为了改善自己的生存条件,也是蛮卖力的,他看着徐国峰眼神明显一亮,手上不停的记录。
“可以在洗澡间门外的地面上放一块擦脚布,这个不难吧!另外给凉拖上放一个小的标签,上面写上已消毒字样,打消宾客的顾虑,很明显的知道,哦,酒店消过毒的,那我就正常穿吧!第三点,就是一次性拖鞋的质量太差了,就不能给鞋底做的厚实一点吗?”
吴良说的这几条,都是酒店业做习惯了的办法,效果自然是有,凉拖用的多了,一次性拖鞋的消耗就少了,当然如果拖鞋的质量够好的话,也是能配上酒店的档次。
不过像吴良这样的,总喜欢给质量好一点的一次性拖鞋带到火车卧铺上或者家用,这玩意儿估计在他这里是省不下来的!
再怎么说,总不能五星级酒店的档次和快捷一个样吧!
在网站上一个是豪华型一个是经济型,定位都不一样,如果说不是酒店的采购回扣吃的太狠了,导致质量下降,吴良自己都有种不相信的感觉。
不管怎么样,吴良字字珠玑,套用一句流行的词,那就是,“你这么美,说啥都对!”
徐国峰听完之后明显有些激动,作为这次酒店召开供应商大会的酒店方主要负责人,吴良的这几个建议可谓是说到他心坎里面去了,假如真的出现一些负面的评价,他也完全可以把吴良刚才说的这几条扔出来探探火力,减少自己的责任。
另外,徐国峰也有一颗向上爬的进取之心,不给别人踩下去,他自己怎么进步?
酒店业的经理流动的速度更快,专业的人才总是不愁找到饭碗,正是应了那句,越跳槽工资越高的道理,在新开的这家五星级酒店镀过金,履历会很好看。
“吴总点评的真的是太到位了,您还有哪些建议呢?”
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